FAQを簡単に更新できるようにしたい
企業のホームページや、オンラインショップなどでよく見かけるQ&Aコーナーですが、比較的更新頻度の高いコンテンツのため、システム化して簡単に更新できるようにすることで、作業効率が上がります。
CGI-Parkの「FAQ職人」というFAQコンテンツ作成のための専用ソフトを使えば誰でも簡単にFAQの更新が出来るようになります。
FAQ職人では、以下のような特徴があります。
１．FAQを簡単に更新できる
FAQ職人の管理画面に入って「新規登録」より質問と回答を入力していくだけで、誰でも簡単にホームページ上にFAQを作成できます。
FAQを簡単に更新できる環境を作ることで、HPを常に新鮮な状態に保つことが出来るのと、基本的な問合せが少なくなり、訪問者の疑問にも即座に答えることが出来るようになります。
２．規模に応じてレイアウトは自由自在
カテゴリの分類が必要なかったり、質問数があまり多くない場合は、１ページ内に質問と回答を並べた、シンプルなページレイアウトに出来ますし、質問の数が数十件と比較的多い場合や、複数のカテゴリに分かれる場合などは、質問一覧ページと回答のページを分けて作成することも出来ます。
それ以外にも回答の表示をポップアップや別ページで開くことも出来ます。
FAQ職人はデザインテンプレートの設定次第で様々なバリエーションの表示方法が可能になっています。
３．カテゴリごとに回答欄の入力内容を変えられる
たとえば、「一般的な質問」「技術的な質問」とカテゴリを分けた際、一般的な質問には、「質問」「回答」「関連リンク」という入力枠を用意し、技術的な質問のほうには、「質問」「回答」「関連リンク」「画像」「補足事項」とより詳細な回答ができるようにすることができます。
４．携帯サイト向けにも同時掲載が可能（オプション）
PCサイト向けに登録したQ＆Aを、同じ内容で携帯サイト向けに公開することができます。
PCサイト向け、携帯サイト向けそれぞれに独自のデザインテンプレートを用意できるので、表示ターゲットに合わせて最適な表示ができます。
また、出力テンプレートは何種類も用意できるので、各携帯キャリアにあわせてデザインを変えたり、テレビやゲーム用のブラウザに合わせてデザインをカスタマイズすることも可能です。
※この機能をご希望の場合は、別途お問合せください。
